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Política de Devolución

En María del Sol, nuestro objetivo es que ames lo que compraste. Por eso, aunque no realizamos devoluciones de dinero, te ofrecemos todas las facilidades para que encuentres el producto perfecto para ti.

¡Comprá sin miedo! El primer cambio es GRATIS. Sabemos que elegir zapatos online puede generar dudas sobre el talle. ¡Relajate! Si cuando te llegan no te convencen, tenés la primera gestión de cambio bonificada al 100%. Queremos que ames tus zapatos nuevos, por eso el costo de envío de ese primer cambio lo cubrimos nosotros.

1. Condiciones para el Cambio Puedes solicitar un cambio por talle o por otro producto de nuestra tienda dentro de los 15 días de corrido tras haber recibido tu compra, siempre que:

  • El producto esté en las mismas condiciones en que fue entregado (sin uso, con etiquetas y en su empaque original).
  • Presentes el comprobante de compra o número de pedido.

2. ¿Cómo gestionar tu cambio? Para iniciar el proceso, por favor comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp: 3476 204337. En este paso definiremos:

  • Disponibilidad: Confirmaremos si tenemos el talle o el nuevo modelo que deseas.
  • Diferencia de Precio: Si el nuevo producto tiene un valor mayor, te enviaremos un link de pago por la diferencia. Si el valor es menor, te entregaremos un cupón de crédito por el saldo restante, para usarlo cuando quieras en toda la página en tu próxima compra.

3. Costos de Envío

  • Primer Cambio: ¡Es nuestro regalo! El costo de envío y re-envío es gratuito.
  • Cambios Sucesivos: Si necesitás realizar más de un cambio sobre el mismo pedido, los costos de logística correrán por cuenta del cliente.
  • Cambio Presencial: Siempre podés realizar tus cambios de forma presencial y sin costo en nuestro local: Dr. Ghio 636, San Lorenzo, Santa Fe.